Если забыт PIN-код
В такой ситуации ни в коем случае нельзя лихорадочно пытаться подобрать PIN-код на телефоне. Прежде всего, попытайтесь найти бумагу, которая поставлялась в комплекте с SIM-картой, и введите ваш PIN. Если вы уже трижды ввели неправильный PIN, то вам необходимо использовать для разблокирования код PUK (Personal unblocking key), который находится на той самой бумажке, которую оператор предлагает уничтожить, запомнив или переписав в надежное место PIN- и PUK-коды.
PUK-код позволяет изменять PIN-код. Для этого нужно набрать следующую комбинацию: * 05 * PUK * новый PIN * новый PIN #, или следовать запросам телефона.
На это вы имеете 10 попыток. Если же вы умудритесь 10 раз подряд неправильно набрать PUK, то ваша SIM-карта будет окончательно заблокирована, и вам придется ее менять у оператора.
Замена SIM-карты потребует от вас $10 и присутствия в офисе сотовой компании, ваш прежний номер при этом сохраняется и деньги на счету - тоже.
В том случае, если найти коды так и не удалось и SIM-карта еще окончательно не заблокирована, то ничего не остается, кроме как обратиться в офис компании за технической поддержкой.
Если вы являетесь абонентом компании МТС, то вам придется лично явиться в любой из офисов компании, имея при себе паспорт.
Для абонентов компаний Би Лайн и Мегафон условия несколько проще. Здесь достаточно просто позвонить по телефону. Абонентам Би Лайн: частным лицам следует позвонить в абонентскую службу (городской телефон 974-88-88) и назвать все необходимые данные для проверки - являетесь ли вы законным владельцем SIM-карты. Для абонентов – юридических лиц, необходимо направить в офис компании соответствующее письмо по факсу, и после определенной проверки представитель Би Лайн свяжется с организацией и сообщит необходимые PIN- и PUK-коды.
Абонентам сети Мегафон также достаточно связаться со своей абонентской службой (городской телефон 502-55-00) и сообщить номер мобильного телефона, имя владельца и паспортные данные. Оператор сообщит вам PUK-код вашей SIM-карты.
